Ministerstwo Gospodarki

O projekcie

Cel

Celem badania było zebranie uwag i informacji o doświadczeniach oraz potrzebach Użytkowników. Zachętą do ankiety był baner wyświetlający się wszystkim, którzy odwiedzili stronę główną serwisu. W badaniu wzięli udział zarówno pracownicy urzędów, jak również osoby, które były pierwszy raz na stronie. Dla wiarygodności wyników pytania były odpowiednio dostosowane do zadeklarowanych grup.

Efekt

1 472

respondentów

75%

użytkowników odpowiedziało do końca

1 146

opinii i sugestii

25

stron opracowania

Wypowiedzi respondentów

Bardziej rozbudować interfejs wyszukiwania przedsiębiorców, npdodać pole ‘Data rozpoczęcia wykonawyaniaDG’ oraz ‘Data rejestracji DG’

Wszystko co musiałem załatwić w urzędzie osobiście -załatwiłem o “2-giej rano”.

Przyjemnej dla oka grafiki / najlepiej zieleń ponieważ pracuję na stronie 8 godzin codziennie

System jest wybitny ale potrzebuje wielu udoskonaleń

Zgodnie z zasadami “accessability”ważne treści tekstowe nie powinny być prezentowane jako obrazek

Duże Minusy Brak możliwości wyszukiwania po dacie rozpoczęcia działalności. Ograniczenie ilości pokazywanych podmiotów do 20

Wszystko jest przejrzyste i jasne na razie nie znalazłem minusów

Plusy:
– przejrzysty interfejs.
– ciągłe udoskonalanie
– szybkie usuwanie błędów

Przejrzysty układ strony, łatwy i szybki dostęp do poszukiwanych informacji

Przykładowe pytania i odpowiedzi

Jak ocenia Pani/Pan stronę firma.gov.pl pod względem merytorycznym?
(1- bardzo źle, 5 – bardzo dobrze)

1
2
3
4
5

Jak ocenia Pani/Pan stronę firma.gov.pl pod względem funkcjonalnym?
(1- bardzo źle, 5 – bardzo dobrze)

1
2
3
4
5

Ministerstwo Gospodarki

Klient:
Ministerstwo Gospodarki
Zadanie:
Badania potrzeb klientów
Narzędzie:
eSurveysPro
Powiązane projekty
  • Carrefour
    Carrefour
    Analiza Promocja Realizacja Wsparcie
  • Boiron
    Boiron
    Analiza Promocja Realizacja Wsparcie
Skontaktuj się z nami

Nie jesteśmy w tej chwili dostępni ale możesz wysłać nam informacje. Odezwiemy się do Ciebie.